花旗信用卡、金融卡走入歷史!客戶無痛轉換、QA一次看

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花旗消金併入星展銀。(圖/shutterstock)

花旗臺灣消金業務併入星展銀行,今(11日)下午3時30分起將進行系統轉換及資料整合業務,包括星展與花旗客戶,處理銀行業務要等到下週一(14日)上午9時纔會恢復使用。

花旗44家分行將走入歷史,約有277萬名末代花旗卡友、超過50萬名存款與財富管理客戶受到影響,星展銀在臺新任總經理黃思翰強調,星展銀與花旗銀持續密切合作,將確保銀行帳戶、信用卡業務以及各項業務順利完成移轉,並將在第三季完成整並作業。

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針對花旗信用卡與金融卡客戶,星展已經開始掛號寄送星展臺灣金融卡給予原花旗金融卡客戶;至於信用卡客戶,分割基準日後還可以繼續使用,往後一年內,星展將主動通知並換髮相對應的星展信用卡。

Q1. 持有的花旗信用卡有甚麼影響?

花旗舊卡仍可繼續使用,但星展將於一年內寄送相對應的信用卡給客戶,原有的信用卡相關服務及產品權益,除了下列約定條款/產品權益異動通知之異動項目外,其餘皆不受影響。消費回饋方式條件沒有異動,頂級信用卡新戶刷卡禮以及回饋條件不受影響。

Q2. 原持有花旗臺灣附加悠遊卡功能之信用卡悠遊卡功能(如:自動加值、U-Bike、悠遊付等)是否有影響?

星展信用卡目前無悠遊卡功能,預計在8月份提供附加悠遊卡的信用卡,原先持有的花旗臺灣信用卡之悠遊卡功能將不會受影響。

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Q3. 請問分割基準日後,我可兌換點數餘額將有何改變?

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包括花旗哩程、紅利點數、聯名紅利點數、現金紅利,將完整移轉至星展臺灣,細節可上星展官網洽詢或親洽客服人員。

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Q4. 原持有花旗臺灣信用卡還可以繼續使用到什麼時候?後續會換卡嗎?

星展將於分割基準日後一年內陸續更換爲星展臺灣信用卡,並將於更換前60天以專函通知,原花旗臺灣信用卡在星展通知更換爲星展信用卡前仍可繼續使用。