修理iPhone不怕貴鬆鬆!蘋果支持美國聯邦政府立法保障「維修權」

消費者在洛杉磯蘋果商店選購iPhone 15新機。 美聯社

蘋果(Apple)週二(24)表示,支持美國立法保障「維修權」(right-to-repair),未來也將提供修理iPhone和蘋果電腦的零件、維修工具及維修文件,給全美的獨立維修業者和個別顧客,爲蘋果轉向支持維修權的最新跡象,也迴應了蘋果多年來被消費者詬病的維修困難或維修費太高問題。

蘋果服務副總裁Brian Naumann於24日在白宮一場活動發表簡短致詞指出,蘋果將開放零件、工具及手冊給美國的獨立維修店,凸顯該公司目前自行維修方案的政策,「蘋果也支持統一的聯邦法規,在產品的可維修性,完善程度、資料安全、可用性及人身安全之間取得平衡」。

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蘋果2019年開始提供維修手冊和零件和一些獨立維修店,近年也逐漸放寬維修限制,包括2021年推出工具租借與零件購買計劃,今年8月支持公司總部所在的加州立法保障維修權,iPhone 15系列新機的設計也更容易更換螢幕和電池;蘋果也愈來愈常行銷自己是一家友善環境企業。

美國拜登政府正在推動維修權,作爲打擊巧立名目的「垃圾收費」(junk fees)行動一環,以促進競爭,並且避免消費者遭額外收費。拜登2021年已發佈行政命令,指示聯邦政府貫徹現行維修法規,促進競爭。

白宮在24日的活動並未宣佈維修權立法草案,但在座談討論中,多位與會人士建議參照加州、紐約州、科羅拉多州等已經通過相關州級立法的法案內容。

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支持維修權立法的倡議人士主張,維修權能幫消費者省錢,而且有利環保。因爲能避免仍可使用的裝置被當成垃圾丟到掩埋場。聯邦貿易委員會(FTC)主席麗娜汗(Lina Khan)也說,各產業的限制做法徒增消費者負擔,扼殺創新,也令獨立的維修店失去商業機會,並且製造了不必要的電子垃圾。

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